Transforme seu atendimento ao cliente com um agente que nunca dorme, nunca se cansa e sempre tem a resposta certa. Resolva dúvidas complexas, abra chamados e ofereça suporte técnico de qualidade 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Muito mais que um chatbot, nosso Agente de SAC é uma inteligência artificial especializada em atendimento ao cliente, treinada para resolver problemas reais.
Entende o contexto completo da solicitação do cliente, não apenas palavras-chave, oferecendo respostas precisas e personalizadas.
Diagnostica problemas técnicos, oferece soluções passo a passo e escalona casos complexos para especialistas humanos quando necessário.
Abre, categoriza e acompanha chamados automaticamente, mantendo o cliente informado sobre o status e próximos passos.
Enquanto seus concorrentes fazem clientes esperarem, você oferece atendimento imediato e de qualidade a qualquer hora do dia.
Seus clientes nunca ficam sem resposta, mesmo nos finais de semana, feriados e madrugadas.
Tempo médio de resposta menor que 5 segundos, eliminando filas de espera e frustrações.
Clientes mais satisfeitos com atendimento rápido, preciso e sempre educado.
Sua equipe foca em casos complexos enquanto o agente resolve 80% das dúvidas simples.
Relatórios completos sobre satisfação, tipos de problemas e performance do atendimento.
Atende em português, inglês, espanhol e outros idiomas, expandindo seu mercado.
Nosso Agente de SAC vai muito além de respostas prontas. É uma solução completa de atendimento ao cliente.
Acessa instantaneamente manuais, FAQs e documentação técnica para fornecer respostas precisas.
Reconhece clientes pelo telefone, e-mail ou CPF, acessando histórico de compras e atendimentos anteriores.
Direciona casos complexos para o especialista certo, com contexto completo da conversa.
Informa sobre status de pedidos, manutenções programadas e atualizações importantes automaticamente.
Cria relatórios de atendimento, protocolos e documentação automaticamente para cada interação.
Conecta com CRM, ERP e sistemas internos para acessar informações em tempo real.
Adaptamos nosso Agente de SAC para as necessidades específicas do seu tipo de negócio.
Status de pedidos, trocas, devoluções, problemas de entrega e dúvidas sobre produtos.
Suporte técnico, tutoriais, resolução de bugs, configurações e onboarding de usuários.
Problemas de conexão, faturas, planos, configurações técnicas e suporte de rede.
Consultas de saldo, extratos, cartões, empréstimos e orientações bancárias.
Veja como nosso Agente de SAC IA está transformando o atendimento ao cliente.
Clientes mais satisfeitos com atendimento rápido e eficiente.
Menos chamados para equipe humana, resolvendo 80% automaticamente.
Resposta média em 3 segundos, eliminando filas de espera.
Economia significativa em custos de atendimento e suporte.
"Nosso Agente de SAC IA da Orange B! revolucionou nosso atendimento. Reduzimos 75% dos chamados para nossa equipe e a satisfação dos clientes subiu para 96%. É como ter um especialista em atendimento 24h!"
Sim! Ele é treinado com sua base de conhecimento técnico e pode diagnosticar problemas, oferecer soluções passo a passo e escalar casos muito complexos para especialistas.
Integramos com seus sistemas (CRM, ERP, banco de dados) para que o agente acesse histórico de compras, atendimentos anteriores e informações relevantes em tempo real.
Absolutamente! O agente é treinado especificamente para seu negócio, usando seu tom de voz, políticas internas e conhecimento específico dos seus produtos/serviços.
Quando identifica um caso que precisa de intervenção humana, o agente transfere com todo o contexto da conversa, histórico do cliente e resumo do problema.
Pare de fazer seus clientes esperarem. Ofereça atendimento de qualidade 24h por dia e veja sua satisfação do cliente disparar. Seus concorrentes ainda estão dormindo enquanto você está atendendo!
Garantia de 30 dias - Se não melhorar seu atendimento, devolvemos seu investimento!